V "lovu" na zvezdice

Z letošnjim oktobrom je stopil v veljavo nov pravilnik o kategorizaciji nastanitvenih obratov. Z njim Slovenija vpeljuje standarde Hotelstars za hotele, posodobljeni pa bodo tudi standardi za ostale nastanitvene obrate. Ponudniki namestitev imajo pol leta časa, da kategorijo svojega nastanitvenega obrata uskladijo z novim pravilnikom in tudi ponudniki na Idrijskem se že pripravljajo na pridobitev zvezdic (oziroma jabolk za turistične kmetije) po novem standardu.

Standardi Hotelstars, ki že vključujejo 17 držav, med njimi tudi Avstrijo, Nemčijo, Madžarsko, Češko in Švico, predstavljajo usklajen katalog kriterijev za klasifikacijo hotelov oziroma nastanitvenih obratov. Osrednji cilj standarda je tako gostu kot tudi hotelirju in uslužbencem zagotoviti večjo preglednost in varnost. Slovensko turistično gospodarstvo pa ocenjuje, da bo ena največjih pridobitev uvedbe tega standarda v Sloveniji zlasti mednarodna primerljivost podeljenih "zvezdic". Dosedanji slovenski sistem ocenjevanja za pridobitev »zvezdic« je bil namreč bolj administrativno naravnan, kar pomeni, da so, na primer, v dosedanjem sistemu merili velikost sob in površino oken, standard Hotelstars pa daje izrazito velik poudarek kakovosti, zlasti luksuzni opremi, vzdušju, čistoči in vzdrževanju.

V obdobju pol leta, torej do 1. aprila, morajo kategorijo svojega nastanitvenega obrata z določili novega standarda uskladiti vsi hoteli, moteli, penzioni in gostišča, kampi, apartmaji, počitniška stanovanja in počitniške hiše, sobe, kmetije z nastanitvijo in marine. Izjema so obrati v najvišjih kategorijah, ki so jih ocenili ocenjevalci in jim kategorija še velja. Tem bo kategorija veljala do izteka veljavnosti. Kategorija se označuje z zvezdicami, razen pri turističnih kmetijah, kjer se ocena izraža s številom pridobljenih jabolk.

Gospodarsko ministrstvo je v preteklih dneh pripravilo tudi strokovno usposabljanje za ocenjevanje nastanitvenih obratov, čeprav njihovo sodelovanje v postopku ocenjevanja ne bo več nujno. V novem sistemu namreč tudi najvišjih kategorij ne bo več določal ocenjevalec nastanitvenih obratov, ampak obrat sam. S tem obrat v celoti prevzema odgovornost za pravilnost kategorije, za pomoč pa se lahko še vedno obrne na strokovno usposobljene ocenjevalce, ki kategorizacijo opravijo zanj.

Ministrstvo bo pravilnost določenih zveznic preverjalo "mehko", in sicer s pomočjo strokovne komisije, ki bo izvajala testne ocene in jih primerjala z ocenami, ki si jih bodo nastanitveni obrati podelili sami. Če bo ta skupina odkrila manjša odstopanja, bodo nastanitveni obrat le prijazno opozorili, če bodo odstopanja večja, pa se bo s tem ukvarjalo gospodarsko ministrstvo, ki bo lahko v skrajnosti obvestilo tudi tržni inšpektorat.

Metka Rupnik (po STA)